在如今的互聯網時代,彩電行業增長的拉動力主要來自線上(電子商務)渠道,不過,小米電視近日卻連開13場線下品鑒會。
2017年8月7日-8月11日,由小米電視主辦的“人工智能家庭品鑒會”在全國13個城市拉開帷幕。聲勢浩大的活動覆蓋了上海、杭州、南京、哈爾濱、沈陽、大連、鄭州、武漢、廣州、深圳、成都、重慶、西安等地,小米電視邀請全國各地的米粉近距離、全方位體驗近期新推出的小米電視4、小米AI音箱等人工智能新品。
在網絡消費習慣已經形成的大背景下,眾彩電企業積發力自營或第三方電商平臺。然而,像小米電視如此高密度的大型線下活動,在今年的互聯網品電視陣營尚數家。
小米電視為何要反其道而行之,連開13場線下品鑒會?筆者認為,主要有以下三方面的原因:與米粉現場互動,將產品銷售與線下體驗結合起來;建立品體驗及品宣傳的載體,打造“情感營銷”;不俱與同行產品比較,凸顯技術勢。
與米粉現場互動,將產品銷售與線下體驗結合起來
根據工業和信息化部賽迪研究院發布的《2017上半年家電網購分析報告》,2017上半年中國B2C家電網購市場(含移動終端)規模達2160億元,家電網購滲透率次超過20%。
家電網購市場正在飛速成長,線上消費的強吸附性和便捷性都使得其更具競爭力。但與此同時,家電網購還存在些弊端:看不見、摸不到實物,很難準確了解商品的品質、外形、功能、性能,購物體驗度較差,等等。
以上存在的軟肋需要家電企業舉行線下活動來進行彌補,與消費者才能形成良性互動,建立起信任關系。
當個企業推出新品時,除了通過各種廣告宣傳手段告知目標人群其產品特點外,讓消費者記住新品品質特點有效的方式,就是線下品鑒會。企業通過品鑒會的現場,讓消費者了解企業,對產品進行體驗,建立良好的信任背書,為后期的銷售奠定基礎。
在電子商務時代,品鑒會實際上就是種線上、線下相融合的模式。小米電視希望借助于舉辦線下品鑒會的形式,將產品銷售與線下體驗結合起來,與米粉現場積互動,讓米粉在購買時能夠對產品有更加直觀的感受,也向參會的新聞媒體傳遞新品的相關信息。
建立品體驗及品宣傳的載體,打造“情感營銷”
線下品鑒會除了具有銷售及招商的功能外,還可以承載品文化體驗的功能。通過品鑒會的現場布置、產品介紹、節目互動等,向消費者傳達品有的文化內涵,達到建立品忠誠度的目的,還可以與消費者拉近距離,溝通感情。
“堅持與米粉做朋友”是小米電視非常看重的品文化。與米粉做朋友,先就要清楚米粉的真正需求是什么。而從小米電視直以來的銷售策略來看,“高性價比”無疑打動米粉的重要因素之。
作為此次品鑒會上的重點產品,小米電視4雖是2017年度旗艦電視,但仍然堅持“高配中價”的定位。從配置上來說,小米電視4采用三星和LG原裝真4K屏、搭載“Patch Wall拼圖墻” 人工智能系統,65英寸版更是在行業次引入杜比全景聲音響系統。這樣的高配置標準,但其產品價格卻比較適中,讓年輕消費者能夠買得起。
小米電視品鑒會的舉辦,正是通過與米粉的真實互動,拉近與米粉的距離,打造“情感營銷”。同時,用產品事實來說話,增強米粉對小米電視品的認可度。
不俱與同行產品比較,凸顯技術勢
產品品鑒會的個重要意義就是展示產品,所有“拋開產品,妄談成功”的品鑒會都是“耍流氓”。過硬的產品是品鑒會成功基本的保障,這就需要企業對自身產品有足夠的信心,不怕同行對比。
小米電視此輪品鑒會,重點推出的是小米電視4。從行業創的分體設計、雙色陽氧化、雙45度角鉆切、金屬拉絲等工藝,再到小米電視4的4.9mm致超薄機身,次引入了杜比全景聲,小米電視4斬獲2017中國數字電視盛典“2017秀設計工藝獎”、“2017年音畫品質獎”等獎項。小米電視4 65英寸在今年4月還獲得德國紅點獎。據悉,紅點獎1955年由德國著名設計協會創辦,有國際工業設計奧斯卡之稱。
而同樣是互聯網品電視,某些品的4.9mm超薄機型則要遜色很多,部分產品從側面看,機身變形,歪歪扭扭,基本的做工都不合格。這種實際情況,消費者是無法通過電商網站的產品功能簡介、參數指標、圖片等信息就可以準確獲得的。
沒有對比,就沒有“傷害”。要想從競品手中爭搶市場份額,就得經受消費者火眼金睛的鑒別。小米電視在品鑒會上把小米電視4、小米AI音箱擺放在現場,讓消費者真實地看到高端旗艦真機的外形、工藝質量、內容資源、智能平臺等,通過實際的操作深入了解產品。這種不怕對比的行為,是小米電視對自身技術實力非常自信的體現。
更具亮點的是,品鑒會現場模擬了智能家庭環境,小米電視4和小米AI音箱搭配了米家臺燈、掃地機器人等小米生態鏈產品進行聯動,讓未來人工智能家庭科技生活成為現實。
小米電視作為人工智能域的軍品,直在大力拓展智能家居產品,打造智能家居矩陣,助力用戶開啟全新的智能生活。在眾多互聯網電視單純聚焦線上平臺銷售時,小米電視采用“線上、線下并重”的策略,連開13場品鑒會,方面進步加深了小米電視線上、線下渠道的深度融合,互補長短;另方面,也可以讓更多的米粉參與進來,在品鑒會上實際體驗、操作產品,為小米電視樹立更好的口碑,在人工智能家庭產業擴大品影響力,夯實小米電視在人工智能域的軍地位。
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