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前兩天，鄭州市民張先生的機(jī)動(dòng)車行車證不慎丟失。他在家中登錄網(wǎng)上車管所，在線填寫了補(bǔ)辦行車證的申請(qǐng)信息并提交，整個(gè)過程花了不到5分鐘。次日下午，他就從快遞員手中拿到了新的行車證。

“以前，群眾補(bǔ)換駕駛證、行車證，繳納交通違法罰款，必須到車管所或交警大隊(duì)辦理，而且還要排隊(duì)，至少要半天時(shí)間。現(xiàn)在，通過網(wǎng)上辦理僅需10分鐘，般當(dāng)天就能完成審核。”鄭州市車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

這是省公安廳深化公安改革，打造“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”模式的個(gè)縮影。

近年來，省公安廳積探索“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下公安機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾、切實(shí)服務(wù)群眾的新途徑，建成了河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)公安業(yè)務(wù)工作向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸。自2015年11月便民服務(wù)平臺(tái)上線以來，注冊(cè)用戶達(dá)2480萬人，辦理各類業(yè)務(wù)3370萬件。

省公安廳信通處總工程師張強(qiáng)介紹，作為深化公安改革、對(duì)外服務(wù)群眾的重要舉措，省公安廳將“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”視為次新的警務(wù)革命，實(shí)現(xiàn)河南公安信息化建設(shè)彎道超車、趕上全國(guó)先進(jìn)水平的重大契機(jī)。按照“三步走”計(jì)劃，河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作駛?cè)肟燔嚨溃姸鄻I(yè)務(wù)陸續(xù)如期上線運(yùn)行，主要包括戶政、交管、出入境、治安、消防、網(wǎng)安、監(jiān)管等方面321項(xiàng)業(yè)務(wù)，均可在線全流程辦理。

為了方便群眾通過手機(jī)辦理事項(xiàng)，省公安廳還推出“河南警民通”手機(jī)APP，提供在線支付等多項(xiàng)服務(wù)。此外，各地公安機(jī)關(guān)創(chuàng)新推出了批便民服務(wù)“自選動(dòng)作”，將公安機(jī)關(guān)能夠上網(wǎng)的各類管理與服務(wù)事項(xiàng)全部納入“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)。

“如今，群眾足不出戶，就可在網(wǎng)上辦理新生兒入戶等29項(xiàng)戶籍業(yè)務(wù)；繳納交通違法罰款；預(yù)約辦理出入境證件、預(yù)選機(jī)動(dòng)車號(hào)、補(bǔ)換駕駛證和行車證；輕微事故快處快賠；查詢刑事案件辦理進(jìn)程等事項(xiàng)。”張強(qiáng)說，“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”正在成為河南公安便民服務(wù)的新常態(tài)，從“人對(duì)人”到“鍵對(duì)鍵”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

緊緊圍繞“便民”“實(shí)用”兩個(gè)關(guān)鍵詞，“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”打破了時(shí)空的限制，為群眾搭建起了24小時(shí)不打烊的“網(wǎng)上公安局”，讓群眾辦事變得省時(shí)省力。

“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”能為群眾帶來哪些方便？據(jù)省公安廳統(tǒng)計(jì)，以交管、戶政兩個(gè)方面為例，網(wǎng)上年辦理量分別達(dá)到2100萬筆、1200萬筆，通過精簡(jiǎn)審批和減少收費(fèi)，年下來，能為群眾節(jié)省開支8億元。如果算上群眾出行等方面支出的費(fèi)用，以平均每筆10到20元計(jì)算，又能為群眾節(jié)省開支5億元。

“以往警力不足是困擾河南公安的大難題，現(xiàn)在有了‘互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)’便民平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了向科技要警力的目的，基層公安機(jī)關(guān)大量警力得到了解放，警力緊張的問題得到定程度緩解。”省公安廳副廳長(zhǎng)黎萍說，“現(xiàn)代化信息技術(shù)讓管理變?yōu)榉?wù)，在服務(wù)過程中體現(xiàn)管理。為讓群眾多走‘網(wǎng)路’，少走馬路，凡是能通過手機(jī)、微信或者互聯(lián)網(wǎng)解決的問題，我們堅(jiān)決不讓群眾多跑腿，盡量縮短群眾辦事的時(shí)間，全方位提升公安機(jī)關(guān)的便民服務(wù)效能。”(記者 李鳳虎)